服装销售如何赞美顾客

服装销售如何赞美顾客

在服装销售中，赞美顾客是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。以下是小编为您整理的服装销售如何赞美顾客的相关内容。

寻找顾客身上可以赞美的一个点

赞美顾客是需要理由的，导购不可能凭空制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美顾客，这样的赞美顾客才更加容易接受，才能从内心深处感受到导购人员的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常喜欢和乐于接受的。

顾客自身所具备的优点

作为导购要发现顾客身上所具备的优点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的优点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他。

赞美的亮点一定要符合实际

顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是导购对事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受，不管是男女都喜欢自己年轻、美丽，那么赞美人家你的外貌气质比实际年龄要年轻的多的时候，大凡顾客都很乐意接受。

用自然的语言表达出来

对顾客的赞美要通过导购以自己的语言，以一种自然而然的方式表达出来，如果你用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情，那么顾客会认为这个“赞美”很假，顾客对你的话的信任度就会大打一些折扣。用自然通俗的方式来表达赞美是一种非常好的表达方式。

在恰当的时候真诚的表达出来

对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美是非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料或目前的网络流行语、小品幽默语等，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服，有句话叫花钱买享受。

如何夸赞顾客的试穿效果

为了更好的销售，首先要做好准确定位，做到心中有数

由于具备一定的销售经验，当顾客进店时，根据顾客的衣着、饰品、包袋等。顾客大概属于什么样的消费群体，具备什么消费习惯，心里都要有个差不多的概念

招待顾客，要做到礼貌周到、热情招待

不管什么消费层次的顾客，作为销售人员，都要做到礼貌周到，热情招待。但需要注意，不要黏在顾客周围，喋喋不休或是极力推销，这样会招来顾客的反感和抵触情绪，没等到了看到合适的衣服，就会匆匆离去。

推销的过程中，要及时敏锐的观察顾客的反应

销售人员可以在顾客周围，有礼貌的保持距离，同时观察顾客的选择，是对款式还是对价格更加在意。对顾客的偏好做好归类，结合店内商品，考虑好下一步怎么推销

根据顾客的需求，进行推销

当顾客询问时，可以根据流行特点、衣服特点进行介绍，不能长篇大论，要有节点，给顾客考虑和问询的时间。同时根据顾客的特点进行推销。

如果是高消费群体，介绍可以侧重于流行或高端，并可以用其他产品，进行搭配，但是一定不要给顾客产生想多卖几件的感觉，要让顾客感觉为她精心搭配各种款式，找到最适合、最漂亮的服饰。如果尺度把握合适，最终很可能会附带其他商品。

如果顾客属于精打细算一族的，介绍时，就要侧重于多用化，同样可以通过店内商品搭配让顾客感受到，购买此商品可以搭配上自己家中很多衣服，经济实用。

如何做好服装销售员

作为一个专门销售服装的人员，就必须要具有一定的审美水准，了解当下流行的趋势，这样才能够抓住时尚的脉搏，而不至于眼光很out。

除了有内涵，外在也要注意。像一些大商场或专卖店的销售员一般都有统一的服装，就不多说了。但是作为个体经营户的销售员，穿着自由，就一定要把自己对于服装的领悟体现出来，最直观的就是自己的衣服搭配是否合适、得体。如果自己穿得不伦不类，估计顾客对销售员的眼光也会产生怀疑，基本也就不怎么会光顾了。

对待顾客一定要发自内心的热情，要把为顾客推销服饰当成是一件充满艺术气息的事来对待。

在销售的同时，要做好款式、型号的销量记录，这样才能够知道哪件衣服比较畅销，哪个型号的人群比较多，这样在下次进货时就可以有的放矢。

顾客在试穿衣服的时候，如果询问销售员意见，那么销售员可以出有建设性的意见，不要吝惜赞美的词语，但是绝对不能说“这件你穿不好看”这种很直接的话，哪怕是事实，销售员也应该换种说法，像是“你的气质比较甜美，但是这件衣服可能会比较老气。不如试试看这一件?”当然，如果顾客坚持自己的选择，销售员也一定不要再提意见，尊重顾客的决定就好。

如何抓住服装店顾客的心

1.熟悉服装知识和搭配常识

开服装店，店主都应该懂得一些服装的知识，还要懂一些简单搭配常识，有顾客上门，就要热情招呼他们，告诉他们怎样识别服装的质量和做工，识别好与差的服装区别，还有一些简单搭配。顾客对服装了解越多就越愿意购买你的服装，而且如果感觉良好，下次还是回来这里购买。

2.店铺的服装陈列和宣传

如果店铺的选址不佳，那就要宣传你的店铺，以及注重店铺的服装摆放，以吸引路过的人群进来选购。店铺门口可以挂上夸张而独特的搭配，吸引人的眼球，也可以挂下标题横幅之类的醒目标语。总言而之，只要能把顾客吸引到店里的方法都可以尝试一下。

3.笼络人群中的领导者

国人都比较喜欢跟着大队走，所以一群人中总有一两个自然的领导者，她们的言语很有影响力和说服力，经过她们一说，很多人就跟着附和。对于这样的顾客要想办法笼络她们，动用她们的热情，这样可以为你的店铺带来很多顾客，也会帮助你销售出更多的服装产品。

4.陪衬对比法

无论什么总是在比较过后才知道效果好不好。所以服装店服装销售可以对主推的服装对比着卖，服装摆放可以错开价格，即高低价服装摆在隔壁，让顾客在选购服装的时候可以自己对比着选择。通过对比，顾客就自然知道自己想要选购的是什么样的服装了。

营业员怎样吸引客人试衣的技巧

请顾客试穿服装的最佳时机?

当顾客发现一个有点感觉的款式的时候，需要一点考虑的时间。在还没有确定试穿时，需要更清晰的了解款式的特点，这个时候最不适宜请顾客试穿，因为这时候顾客还在自己思考款式的思路当中，如果被打断，容易令顾客放弃走开。

还有服装营业员不宜过于热情，这会令一些顾客产生厌恶感，很容易下意识走人。最好是一种温和的服务态度，把握好顾客的想法，在了解产品款式特点的基础上，结合顾客的体形特征来接近顾客，利用顾客选款式时观察了一下顾客的体型特征，如果顾客骨骼感不太明显，是身材量感较小的体型。

营业员的开场白也很重要，如“您好，您刚才看的这个款式的板型腰身部分修身效果很好，非常适合向您这样娇小的身材，穿上会感觉更精致!”这样专业而有针对性的开场白绝对能吸引顾客的注意，并赢得顾客的好感。