如何做好一名服装导购

如何做好一名服装导购

服装销售者，每天可以把每一个顾客都打扮的美美的;这是一个多么好的差事，每天面对形形色色的人，搭配着不同风格的服饰。以下是小编为您整理的如何做好一名服装导购的相关内容。

首先要面带微笑，你的微笑可以给每一个到来的客户带来好心情，让客户开心的购物;俗话说’伸手不打笑脸人‘，你的一个笑脸会给人很好的印象。

要学会说话，顾客来到欢迎光临笑脸相迎，让顾客感受到你的热情;无论顾客有没有消费临走前可以说：欢迎下次光临，请慢走。让顾客感受到你的真诚和态度

要学会观察，观察顾客的眼神，每一个顾客在选衣服的时候，看顾客的眼神停留在哪件衣服的时间久，又犹犹豫豫的，我们可以帮顾客拿主意，让顾客上身是试试，衣服不是永远看不出来效果。

要学会帮顾客选择，或许你会碰到选择恐惧症的客户;他会犹豫不好做决定，你可以帮帮他，从多个选择中去掉几个不好的，给顾客二选一的机会这样就会比较好做选择，也不会眼花缭乱。

要懂得加单，例如选外套的客户，外套的样式或许会很单调，这个时候身为导购员的你们可以帮顾客选择一个漂亮的内搭做点缀，会让这个外套变得更舒适，同时顾客下单的时候也会选择一套而不是一件了。

要逼单，每一个人都是有虚荣心的，每一个顾客在选衣服的时候也都一样，最后总会拿不定主意;这个时候身为导购员就要给顾客以肯定，告诉他这款服饰非常适合他。

如何做好服装销售员

作为一个专门销售服装的人员，就必须要具有一定的审美水准，了解当下流行的趋势，这样才能够抓住时尚的脉搏，而不至于眼光很out。

除了有内涵，外在也要注意。像一些大商场或专卖店的销售员一般都有统一的服装，就不多说了。但是作为个体经营户的销售员，穿着自由，就一定要把自己对于服装的领悟体现出来，最直观的就是自己的衣服搭配是否合适、得体。如果自己穿得不伦不类，估计顾客对销售员的眼光也会产生怀疑，基本也就不怎么会光顾了。

对待顾客一定要发自内心的热情，要把为顾客推销服饰当成是一件充满艺术气息的事来对待。

在销售的同时，要做好款式、型号的销量记录，这样才能够知道哪件衣服比较畅销，哪个型号的人群比较多，这样在下次进货时就可以有的放矢。

顾客在试穿衣服的时候，如果询问销售员意见，那么销售员可以出有建设性的意见，不要吝惜赞美的词语，但是绝对不能说“这件你穿不好看”这种很直接的话，哪怕是事实，销售员也应该换种说法，像是“你的气质比较甜美，但是这件衣服可能会比较老气。不如试试看这一件?”当然，如果顾客坚持自己的选择，销售员也一定不要再提意见，尊重顾客的决定就好。

服装导购员怎样掌握服务技巧

明确的目标

成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使服装销售人员浪费很多时间，却一无所获。此外，服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。

健康的身心

心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。因此，服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。

开发顾客能力强

优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，服装销售人员才能获得销售的成功。优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。

强烈的自信

自信是成功人员必备的特点，成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。

服装导购精英的推销秘诀

推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

配合手势向顾客推荐。

配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。