顾客的消费心理_服装推销技巧和话术

在为不同的顾客介绍服装时，要注意他们能接受的价位，给不同价位需求的顾客介绍相应的服装，考虑到顾客的经济承受能力，才能更好地卖出服装。这时候我们需要清楚的明白顾客的消费心理。今天，就来学习关于服装推销技巧和话术的知识。

春节来临之际，一家服装店迎来了一对年轻的情侣。他们大约20岁的样子，男的穿着很普通，女的则穿着时尚靓丽。

销售人员看女青年直奔服装而来，就热情地上去和他们打招呼:“两位，今天想买点什么?我们的货都是特别为春节准备的，都是新上的。”

女青年看着男青年说:“这家货挺齐全的，我们就在这儿看看吧。

销售人员通过仔细观察发现，这对男女始终保持着一定的距离，但是又有一种暧昧的感觉，多半是准备结婚的准夫妻。于是，她急忙拿出新到的服装说:“这几件都是今年的新款，我们也是刚到货，全县城仅此一家。小姐穿上一定很漂亮。”

女青年接过衣服，非常喜欢，她直愣愣地盯着这件450元的上衣，显得异常兴奋。可是好一会儿，那个男青年也不做声，他反复摸着衣服说:“这种面料耐穿吗?我们农民整天与泥土接触，要实用才好。”

销售人员听懂了男青年的弦外音，她还发现男青年说完后，望了望100多元的衣服。

聪明的销售人员明白了，这位女青年只要求衣服漂亮就行，并不在乎是贵还是便宜;而男青年是要付账的人，他希望能少花点钱，买件物美价廉的。他当然不中意这种高价位的衣服。

销售人员连忙开口打破了尴尬的局面:“小姐，您手中的那件上衣，款式虽然好，可颜色不太好，不适合你这个年龄阶段的人穿，你看看这件喜不喜欢?”

销售人员一边说，一边找出一件200多元的上衣。“这款衣服是上午才到的，还没来得及挂呢。你看，不但款式好，质量也不错，特别适合你穿。”

女青年还没开口，销售人员又对男青年说:“先生，这件衣服可比那些价钱便宜的好多了，那些100多元的衣服做工粗糙，不耐穿。”

结果，女青年试穿后，非常满意，男青年也高兴地付了钱。

每个人都有自己的消费心理，在这些特定的消费心理下，销售人员要善于平衡人与人之间的关系，尽量做到让每个人都满意。