怎么样才能说服客户_销售衣服的技巧

服装销售人员的作用就是促使交易成功。但是要在短时间内让顾客了解自己所推销的服装是不容易的，只有先吸引顾客，引起顾客的兴趣，才有谈下去的可能，才有成交的希望。那么，到底怎样才能使自己拥有舌灿莲花的口才呢?怎么样才能说服客户呢?

1.语言流畅

上等的口才必须以语言流畅为基础，如果连话都说不顺畅的人，再怎么练也难以有所突破。在介绍服装时一定要有特定的逻辑，分层也要清晰，要表达出想要表达的内容，还有一点最重要，就是要突出你所说的这段话的重点。

2.说话不要像放机关枪

很多销售人员或许是想快点卖出产品，或许是热情过度，见到顾客时，总是想一下子把内心的想法全说出来。这样说话就一发不可收拾了，就像机关枪一样。在这种情况下，顾客都会想着快点逃脱“机关枪”的扫射范围，反而缩短了与顾客的交流时间。但是很多这样的人往往不知道反省自己，还会沾沾自喜，要不是自己说得快，顾客就没法听完自己的介绍。当然，他们理所当然地认为顾客没买产品跟他们是没有关系的。这种错误的认识直接导致了交易的失败。

有停顿才能体现出会话的艺术。停顿能使讲话保持虚实平衡。按常理说，人一口气讲3秒钟，然后就需要吸气了。如果没有停顿，对顾客来说，不仅是一种感官上的折磨，还会让顾客感觉你是提前准备好的，从而对你产生不信任。语速最好保持为1分钟 200字左右，这种语速最易稳定顾客，也最能博得顾客的好感。这样，顾客在听你讲述的过程中还能有思考的余地，能得出自己的判断。

3.避免使用方言土语

沟通就是要去除你和顾客之间的障碍，而使用方言土语反而会增加沟通的难度。

4.语言要富有情感且生动形象

语言能影响别人的情绪，是因为说出口的语言都附带着说话人的感情色彩。要想更好地和顾客交流，不仅语言要得体流畅，还要富有感情，描绘得形象生动。

这方面的知识。在介绍进口商品时，先介绍商标和主要部件，再告诉顾客如何辨别真伪，最后要说明服装的保养方法，如果顾客没有什么异议，则可把英汉双语说明书交给顾客，让顾客进一步了解。

5.介绍新款服装的独特之处

现在人们多不喜欢和别人“撞衫”“撞发型”“撞颜色”等，很多顾客在购买服装时都希望买一款与众不同的。

销售人员应该深深抓住顾客的这种心理，把产品的设计、颜色或其他有特色的地方作为向顾客介绍的重点。如今店面销售的服装多数是新款式的，不一定所有的款式都能流行起来，对那些不被顾客了解和接受的服装，销售人员要注意宣传其新的特点。比如，你可以这样说:

“小姐，您好，这是我们目前刚上货的新款式，样式优雅、与众不同，请试一下，看是否合适?”帮顾客发掘这款产品与同类产品的不同之处，借此刺激顾客的潜在消费意识。

6.介绍服装相关的知识

有时候你把一款别致的服装说得天花乱坠，顾客也不一定会购买，因为他不知道该怎么把这件新颖的服装穿出去。销售人员在介绍服装时不仅要介绍服装本身的特点，还要适当地指点一下穿着搭配方面的知识。例如:服装的突出特点，如何让这些特点清晰地呈现在别人眼前?服装的样式设计是否和面料有关，有哪些方面的关系?品牌服装的质量和优势反映在什么地方?主要服饰如何合理搭配?

这些额外的介绍不仅能使顾客掌握一些服饰的搭配方法，还能进一步加强顾客的购买欲。

我们把服装的介绍列举了6条之多，但不是要你一条一条地介绍。你应该以商务礼仪和商业道德为基础，针对不同的服装、不同的顾客选择不同的介绍方法。最好能做到准确适当、简单明了。