怎么引导顾客消费_卖衣服的技巧

销售人员要明白，即使在顾客对自己的需求比较模糊时，你也不能讲一些强加性的话语，这样只会让顾客觉得自己是被动地购买，产生抵触心理。说的话要简洁，起到引导性作用，顺藤摸瓜，让顾客主动说出自己的想法，再根据顾客的想法作合理的产品推荐，顾客自然会根据需求做出满意的选择。如此一来，产品成交的概率也就提高了。今天，小编就给大家介绍一下在销售衣服过程中是怎么引导顾客消费的。

引导顾客主动说出自己的购买需求是有一些技巧的，我们从以下几个方面来了解:

1.不能唱独角戏

推销是销售者和消费者的一种互动，一种相互交流。销售者在和顾客沟通时要多引导顾客表达意见，而不能一味地自己唱独角戏。如果一见到顾客就滔滔不绝地向顾客介绍自己的产品的优势，这种说服往往不会奏效。应给顾客留出充裕的时间，让他们说出自己的需求，只有清楚地了解到顾客的需求，才能想出适合的办法激发他们的购买欲。

2.不要哪壶不开提哪壶

与顾客交流时，不要哪壶不开提哪壶。每一位顾客都有一个隐秘的内心世界，触犯了顾客内心世界的禁忌，顾客会很反感，就像前面故事中的第一位销售员一样，直白地说出老人身体不好，引起老人的反感，推销自然就失败了。

3.投其所好

想要与顾客沟通顺畅，投其所好是一个很好的方法。站在顾客的立场上，从顾客最感兴趣的话题入手，可以很自然地引导顾客表达出自己的心声，与顾客进行零距离交流。

例如，年轻的女孩大都注意皮肤的护理，因此遇到年轻女性顾客时，可以先从皮肤护理方法等问题说起，再过渡到自己所要推销的产品上来。但注意说话时要简明扼要，不要拖泥带水占用销售过程的太多时间。

4.顺着顾客的思路走

顾客说到哪里，你就要跟着思考到哪里，只有顺着顾客的思路走，才能获得你想要的有利信息。

5.表达要自然

销售者说话的语气不能太生硬，应该让人听起来是一种自然的流露。现在，城市中的人们生活在封闭的高楼大厦中，交流的机会本来就少，所以，购物不仅仅局限于交易，还可以变成一种交流的渠道。当然，这种交流渠道会为销售锦上添花。销售者讲话时最好少用专业术语，把专业语言通俗化，这样，会更好地和不同的消费者形成互动。