服装企业如何管理

许多中小服装企业的管理者都是比较重视短期利益，而对于客户管理这种短期利益不明显的管理系统就比较不重视了。其实，客户管理是企业营销管理的一个重要环节。以下是小编为您整理的服装企业如何管理的相关内容。

服装企业如何管理

服装企业如何管理：

近几年，服装行业里出现了几个热门词汇，“柔性供应链”、 “工业4.0”，众多服装大佬们对这几个词汇趋之若鹜，这是为什么?有人说，是商业模式变了。互联网的崛起，B2C、O2O等商业模式的出现，以及消费者的个性化、时尚化需求的转变，服装企业一步步走向了转型之路。然而服装企业要落实转型发展，却面临着诸多问题。

比如前两年，服装行业相继爆出库存积压导致企业面临破产风险的问题，警示着服装企业改革。再加上快时尚品牌日趋稳步，电子商务的快速发展，让传统服装企业压力日益上升。这主要是由于传统服装企业习惯生产大批量订单，生产过程从款式设计到工艺设计、生产组织、产品检验流程向前推动，各部门相对独立，按工序分工作业，服装类型、款型相对固定。这样的模式已经不能满足日益增长的个性化消费需求，服装企业管理模式急需调整突破。

打破传统企业管理模式

服装企业要满足消费者需求，需要打破一般企业管理模式。一般的服装企业，设计、生产、打版等各部门使用的CAD各不相同，且互不关联，一旦设计、版型有所调整，相关部门无法及时得到信息，造成了信息滞后，耽搁产品上市时间，甚至造成人力和物料的浪费。

这一系列的问题，意喻着传统企业管理模式已经无法快速跟随市场的变化。企业要快反，除了依靠经验和主观判断，还需要数据和技术支持，需将各部门进行数字化链接，透明化管理，信息共享，便于部门间及时的沟通交流。

力克时尚PLM4.0为时尚企业锻造了一把打开工业4.0大门的钥匙。为了进一步完善从设计、产品开发到生产的端到端的数字化流程，该解决方案增强跨平台、跨部门的协同工作，改善产品开发和质量，数字化呈现全过程，帮助企业快速反映市场。

全新的企业管理模式

在数字化、透明化的全新生产管理模式下，服装企业有了数据和技术的后盾，在服装生产技术、管理技术、质量管理、服装生产过程组织与管理、物料管理、产品制造和成本管理等方面可以得到有效改善和提升。

效率的提升。力克时尚PLM 4.0将服装生命周期从设计到生产过程中所有数据进行电子化管理，形成数字化生产资料，把设计、制版、打样、预生产每个环节进行智能链接，随时跟踪进度，减少样板数量，提升产品开发效率。同时，该解决方案拥有所有产品所需的国际标准规格要求，加快了样品审批速度，并且能对不合格产品及时快速改版、翻单，有效避免了因产品质量不过关而需要重新生产的麻烦。

成本的有效把控。成本控制是服装企业盈利的关键，在产品开发之初，就需要将成本计入考量，而一般企业是将数据整理在excel表格中，计算核对，难免有些时候会出现偏差。而力克时尚PLM4.0能有效精准管理数据，数据库包含开发过的产品物料价格，在产品研发前可以以此进行价格对比，精确控制成本。同时该解决方案可以有效帮助企业在产品生产中，提升物料使用率，促进企业环保可持续发展。

部门间相互合作，全程透明化。人员的有效管理，也是很多企业比较头疼的事情，从力克时尚PLM 4.0可以获得流程的全面情况，消除冗余任务，将开发、技术和生产等所有团队联系在一起，确保数据清洁、标准化和完整。团队成员可以专注于实际的职责，充分发挥他们的潜力，通过不断向团队成员提供从设计、开发到预生产阶段的可执行和最新的信息，协同合作，消除产品开发中的错误和繁琐，加快产品上市。

全供应链联动，缩短产品上市周期。服装企业还可以通过该解决方案，访问历史数据，获取产品的销售情况、生产情况等内容，根据消费者需求及时修改设计款式，及时调整和把控，节省因错误和传达不清所消耗的时间，生产出更多符合潮流趋势的产品。

服装企业客户管理步骤：

一、开拓市场--他山之石，可以攻玉

终端最主要的功能就是抓住顾客，将商品销售给顾客，使他们满意，并使其通过一次购买，建立起多次购买，并形成惯例化，也就是菲利普·科特勒所提到的“关系营销(relationship

marketing)”大观念中的一部份。

1.开业前期、通过移动通信运营商给你的老顾客，和朋友，和相关有联系资料的人或请营运商全市的手机发了一条关于品牌登陆该市的短信息。

2.给相关的老顾客货打个问候的电话，顺便把开业信息传达给她。

3.发放开业宣传单。

4.建立店铺名片，其中电话。店铺地址和QQ号码，QQ空间地址也都要表达清楚。

之所以这样做，主要是想充分利用有限的广告费用，直接将信息传递给目标客群。

二、稳固市场--建立自己的顾客数据库

开业之初我们就着手建立本专卖店的顾客数据库。要求每个营业员都要尽可能的留下顾客的详细档案数据及购买偏好，并且设计了EXCEL表格，从而实现了简单的电脑数据库：

顾客档案表

姓名　性别　手机　电话　生日　通信地址　 QQ号码或邮箱购买日期及款式　二次购买日期及款式　月度购买频次　建档人

其实这是一个非常简单的表格，如果营业员可以说服顾客留下前五项信息的话，那么这个人的完全档案就会呈现在我们面前。有些顾客不愿意留下自己过多的资料，营业员就要说服他留下姓名和手机号码，告诉他专卖店会定期给老顾客回访;如果留下QQ通信地址，可以不定期的收到卓影品牌的各种时尚信息，新品上市等等;留下生日日期的话，可以在生日时得到一份意想不到的生日礼品;当然，顾客只能够看到表格中的前五项，后面的几项是由营业员在电脑里直接操作的。

自己建立的数据库要根据顾客购买频次和偏好进行分析，然后用自己的手机给不同的顾客发出不同的短信息，已期望他们继续来店购买，而且在每个服装换季的时候，也可以通过自己在网上注册的手机短信服务给每位老顾客发短信告知，利用这种点对点的即时沟通，费用十分低廉。

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