影响消费者购买行为的因素

消费者的购买行为也受到一系列社会因素的影响，如消费者的参考群体、家庭和社会角色地位。今天，小编给大家带来“影响消费者购买行为的因素”。

1.参考群体

一个人的参考群体是指那些直接或间接影响他人的看法和行为的群体。凡对一个人有着直接影响的群体被称为成员群体。某些成员群体是主要群体，如家庭、朋友、邻居与同事，他们的关系是持续性且非正式的互动。人们还从属于必要群体，如宗教组织、专业群体和贸易协会，其成员之间关系一般更正式且相互影响较少。

人们至少受到相关群体三个方面的显著影响。相关群体往往会迫使个人接受新的行

为和生活形态的影响，并且还影响个人的态度和自我概念;相关群体还产生某种趋于一致的压力，可能会影响个人对产品和品牌的选择。人们还经常受到一些自己并不属于的群体的影响，一个人希望去从属的群体，被称为仰慕群体;另一种群体叫分离群体，它是一种其价值观和行为被一个人所拒绝或接受的群体。

受到参考群体影响极大的产品和品牌，营销人员就必须想办法去接触和影响有关相关群体中的意见领袖。意见领袖是指在有关产品的非正式沟通过程中，会对一个特定的产品或产品种类提供建议或信息的人，例如他会指出哪些品牌是最好的，或某个产品如何使用等。像热点这样的服装公司，希望吸引对时尚敏感且多变的年轻人。

2.家庭

家庭是社会上最重要的消费和购买组织，而家庭成员是最有影响力的主要参考群体，因此对它要作广泛的研究。在购买者生活中可区分出两种家庭类型。原生家庭包括一个

人的双亲和兄弟姐妹。每个人从其父母那得到有关宗教、政治、经济、个人抱负、自我价值等方面的指导。父母对购买者的购买行为无意识的影响仍然是重要的。在许多父母和子女共同生活在一起的国家里，父母的影响力是显著的。

对日常购买行为有更直接影响的是衍生家庭，即夫妻加上子女。在美国，一般夫妻在购物上的涉入度由于产品类别的不同而相异。妻子主要购买家庭的生活用品，特别是像食物和服装等。

对于贵重商品和服务，如汽车、度假和房产等，更多的是由夫妻双方共同做出决